部门动态 | 上门服务暖人心 为民解忧显真情——公司住房公积金担保部上门为教师及医护人员办理抵押手续

6月15日，公司住房公积金担保部员工崔艳、曹丽营前往郑州市中原区西悦城第二小学、郑州市第三人民医院及郑州高新技术产业开发区实验中学等地，为因疫情防控要求无法离岗办理业务的教师和医护人员等特殊客户现场办理公积金担保贷款抵押手续，赢得了客户高度赞扬。

办理的是业务，传递的是温情。公司住房公积金担保部在梳理近期抵押办理情况时，发现部分教师及医护行业客户长时间未来办理抵押，部门员工通过电话与多名客户进行沟通，了解到他们是因为防疫政策要求不得离岗，而无法及时办理抵押业务，许多客户也因此一筹莫展。掌握情况后，公司住房公积金担保部迅速行动，逐一核实客户信息，认真准备有关资料及手续，并按客户所在区域逐户上门办理，真正将为民服务延伸至大厅之外，努力做到服务“多走一步”，群众“少走一步”。 

今年以来，公司住房公积金担保部在公司党委带领下，以“能力作风建设年”活动为契机，不断强化责任担当，着力加强作风建设，进一步树牢人民至上的服务理念，展现了郑州担保人“心里念着群众，行动为了群众”的良好风貌，用实际行动不断提升人民群众的获得感、幸福感。